Inizia ad usare Livecare Support e grazie all'interfaccia grafica ultra intuitiva fai assistenza in remoto ai tuoi clienti fin da subito, senza installare nulla. Se hai dubbi chiedi supporto al tuo referente personale italiano sempre a disposizione.
Concentrati solo sul tuo lavoro; a mantenere aggiornato il software ci pensiamo noi! Con Livecare Support gli aggiornamenti sono gratuiti ed automatici per tutte le piattaforme ed i sistemi operativi. Eviterai di dover acquistare ed installare ogni anno una nuova release.
Installa gli Internet Agent (Host) per consentire un accesso permanente a PC e server senza presidio. Anticipa i guasti macchina; attraverso l'uso del modulo dedicato di gestione allarmi ricevi avvisi puntuali per evitare malfunzionamenti alle macchine remote.
Fai della tua assistenza remota un centro di guadagno con l'unico software per assistenza remota con funzioni di Business Intelligence. Traccia e analizza il supporto remoto e visualizza le statistiche degli interventi utilizzando i KPI. Coinvolgi i clienti condividendo i report e facilita la definizione della vostra collaborazione professionale.
Con Livecare Support trasformi il servizio di assistenza remota in un profitto tangibile. Registra le ore di supporto remoto ai clienti e dimostra il valore del tuo lavoro con report dettagliati inviati via e-mail. Grazie a un sistema che calcola automaticamente le ore di assistenza, risparmierai tempo e assicurerai che ogni minuto del tuo impegno sia adeguatamente valorizzato.
Con Livecare Support, massimizzi l'efficienza e trasformi l'assistenza clienti in un solido contributo ai tuoi ricavi..
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Sfrutta le statistiche integrate all'interno di Livecare Support e saprai quanto tempo dedichi ad ogni intervento di supporto remoto. Visualizza efficienze ed inefficienze del tuo help desk consultando degli indicatori di performance personalizzati all'interno di una dashboard dedicata.
Alla fine di ogni assistenza remota condividi in automatico i report del tuo lavoro e garantisci con il cliente la massima trasparenza. Se sei un titolare puoi ricevere la stessa mail per rimanere aggiornato sulle attività svolte dal tuo team.
Connetti Livecare Support con i tuoi applicativi aziendali grazie alle API di integrazione gratuite. Esporta le informazioni relative alle assistenze direttamente all'interno del tuo software gestionale e automatizza la fatturazione. Un vero risparmio di tempo!
Fornisci supporto da remoto ai i tuoi clienti, controlli computer e dispositivi, connetti da remoto server e macchine, trasferisci file, accedi ai dati, misuri le ore di assistenza effettuate per ogni cliente, crei statistiche dettagliate e contabilizzi gli interventi di assistenza. Il tutto utilizzando una soluzione di accesso remoto semplice ed intuitiva.
Panoramica dei casi d'usoStai lavorando in modalità home office e cerchi un'alternativa alla VPN aziendale? Con Livecare Support accedi al desktop remoto dell'ufficio con un collegamento remoto veloce ed affidabile.
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